Банкови отношения

Какво е банковото взаимоотношение

Банкирането за взаимоотношения е стратегия, използвана от банките за засилване на лоялността на клиентите и предоставяне на единна услуга за редица продукти и услуги.

Клиент на банка може да започне с обикновена чекова или спестовна сметка, но взаимоотношенията включват личен или бизнес банкер, предлагащ депозитни сертификати, сейфове, застраховки, инвестиции, кредитни карти, всички видове заеми и бизнес услуги (напр., обработка на кредитна карта или заплащане). Те могат също да включват специализирани финансови продукти, предназначени за конкретна демография, като студенти, възрастни хора или лица с нетна стойност.

Разбиране на банковото взаимоотношение

Банките, които практикуват банкиране за взаимоотношения, използват консултативен подход с клиентите, запознавайки се с тяхната конкретна ситуация и нужди и се адаптират към промените в техния финансов или бизнес живот. Подходът за банково взаимоотношение е лесно забележим в малка градска банка, но той се практикува и в клоновете на дребно на големите банки на парични центрове. Независимо дали става въпрос за отделен или малък бизнес, банкерите за взаимоотношения ще се ангажират с високо докосване, за да се опитат да направят своите банки „едно гише“ за техните нужди от A-Z. Кръстосаната продажба е начинът на действие на банкерите за взаимоотношения, но те трябва да бъдат внимателни. Федералните закони за борба с обвързването, установени със Закона за измененията на банковия холдингов холдинг от 1970 г., пречат на банките да правят предоставянето на един продукт или услуга в зависимост от друг (с някои изключения).

Предимства и недостатъци на банковото взаимоотношение

Клиентите може да са в състояние да се възползват от желанието на банката да развива банково взаимоотношение чрез получаване на по-благоприятни условия или третиране по отношение на ставките и таксите, както и да получат по-високо ниво на обслужване на клиенти, което е особено вярно в по-малка банка такава като общностна банка. Например, ако клиент вземе ипотечен кредит в банка, той може да бъде в състояние да открие разплащателна сметка, която не подлежи на такси под минимално салдо. Като друга илюстрация, ако малък бизнес вземе револвираща кредитна линия, би бил в благоприятна позиция да договори по-ниска такса за таксите за обработка на търговците.

Както показа Уелс Фарго, банковото взаимоотношение може да стигне твърде далеч. Недостигната и агресивна система за стимулиране (и наказание), която банката прилага за банкерите за взаимоотношения в редица клонове на дребно от около 2011 до 2016 г., доведе до милиони нови отваряния на сметки. Проблемът беше, че клиентите не разрешиха на банкерите да ги отворят. Доверието е в основата на успешното банкиране на взаимоотношения, но Wells Fargo наруши доверието на милиони клиенти. Банката трябва да има култура на етично обслужване, за да практикува взаимоотношение с банките за взаимна полза на банката и клиента.

Свързани условия

Частно банкиране: Как 1% се справя с парите Частното банкиране се състои от персонализирани финансови услуги и продукти, предлагани на клиенти с висока нетна стойност (HNWI) на банка или друга финансова институция. повече Банкови такси Банковите такси са номинални такси за различни настройки и поддържане на сметки, както и дребни транзакционни услуги за клиенти на дребно и бизнес клиенти. още Проверка на дефиниция на сметката Разплащателната сметка е депозитна сметка, която се съхранява във финансова институция, която позволява тегления и депозити. Наричани също сметки за търсене или транзакционни сметки, проверяващите сметки са много ликвидни и могат да бъдат достъпни, като се използват чекове, автоматизирани каси и електронни дебити, сред другите методи. повече High Street Bank High Street Bank е термин, произхождащ от Обединеното кралство, който се отнася до големи банки на дребно с много клонове. повече Какво са небанкови банки? Небанковите банки са финансови институции, които не се считат за пълномащабни банки, тъй като не предлагат както кредитиране, така и депозиране на услуги. повече Как работи банкирането на едро Банкирането на едро се отнася до банкови услуги като конвертиране на валута и големи търговски транзакции между търговски банки и други големи институции. повече партньорски връзки