Междуличностни умения

Какво представляват междуличностните умения?

Междуличностните умения са поведенията и тактиките, които човек използва, за да взаимодейства ефективно с другите. В света на бизнеса терминът се отнася до способността на служителя да работи добре с другите. Междуличностните умения варират от комуникация и слушане до отношение и депортиране.

Ключови заведения

• Междуличностните умения ни помагат да взаимодействаме ефективно с другите, по време на работа и в по-широкия свят.
• Някои хора са родени с такива умения, но всеки може да ги подобри с практика.
• Изразяване на признателност, разрешаване на спорове и добро слушане са всички междуличностни умения, които си струва да се практикуват.

Междуличностните умения често се наричат ​​социална интелигентност. Те зависят от четенето на сигналите, които другите изпращат и интерпретирането им точно, за да формират отговор.

Всеки има личен стил и междуличностен стил, но някои са по-успешни от други. Докато междуличностните умения могат да се базират отчасти на личността и инстинкта, те също могат да бъдат развити.

01:45

Междуличностни умения

Разбиране на междуличностните умения

Могат да се развият междуличностни умения, но те не могат да се усвоят само от учебник. Те идват естествено при някои хора, докато други трябва да работят върху отглеждането им.

В много организации служителите със силни междуличностни умения се оценяват заради приятното си поведение и позитивното, ориентирано към решение отношение. Тези служители се разглеждат като екипни играчи, които работят добре с другите за постигане на дадена цел. В по-човешки план всеки обича да е около тях и това никога не боли.

Междуличностните умения са тясно свързани с познаването на социалните очаквания и обичаи, независимо дали са научени или придобити. Хората с най-силни междуличностни умения коригират своите тактики и комуникации в движение в зависимост от реакциите на другите.

Междуличностни умения в търсенето на работа

Междуличностните умения са високо ценени в света на бизнеса. Търсещите работа трябва да използват всяка възможност, за да покажат своите личностни умения на интервюта и на автобиографии.

Сред междуличностните умения, които често се изискват в бизнеса, е активното слушане - способността да извличате и напълно обработвате информация от говорещия. Преговорите са умение, което се цени в продажбите, маркетинга, закона и обслужването на клиентите. Други желани междуличностни умения включват публично говорене, управление на конфликти, изграждане на екип и сътрудничество.

Силните междуличностни умения са предпоставка за много професионални работни места.

Подобряване на междуличностните умения

Междуличностните умения са най-добре преценени от практиката.

Изразяването на признателност към членовете на екипа и обслужващия персонал, проявяването на съпричастност, модерирането на спорове бързо и контролирането на проявите на нрав са всички добри упражнения.

Активното слушане може да се практикува, като се повтаря коментар на говорител, за да се гарантира, че се осъществява истинската комуникация.

Ако всичко това не е достатъчно, има курсове, които преподават тези умения.

Междуличностни умения на работното място

Силните междуличностни умения като преговори, решаване на проблеми и споделяне на знания са основните изисквания за много работни места. Други умения се разглеждат като основна квалификация за всички служители, включително:

• Съвместна дейност
• Вербална и писмена комуникация
• надеждност
• отговорност
• съпричастие

Трудно е да си представим компания, която процъфтява, ако нейните служители нямат тези междуличностни умения.

Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.

Свързани условия

Меки умения Меките умения са черти на характера и междуличностните умения, които характеризират отношенията с други хора и допълват твърдите умения на работното място. повече Защо трудното умение има значение Твърдите умения са усвоени способности, които се придобиват чрез практика и образование. повече Какво трябва да знаете за кръстосаната култура Крос-културата в света на бизнеса се отнася до усилията на една компания да гарантира, че нейните хора взаимодействат ефективно с професионалисти от други среди. повече добри въпроси за обслужване на клиенти Обслужването на клиенти е прякото взаимодействие едно на едно между потребител, който прави покупка, и представител на компанията, която го продава. още Технически умения за работа Техническите умения за работа се отнасят за таланта и експертния опит, който човек притежава, за да изпълни определена работа или задача. още Тест за способност: Знайте своите умения Тестът за способност е изпит или проучване, използвано за определяне склонността на даден човек да успее в дадена дейност. повече партньорски връзки