Меки умения

Какво представляват меките умения?

Меките умения са черти на характера и междуличностните умения, които характеризират отношенията на човек с други хора. На работното място меките умения се считат за допълнение на твърди умения, които се отнасят до знанията и професионалните умения на човек. Социолозите могат да използват термина меки умения, за да опишат емоционалния коефициент на интелигентност на човека (EQ), за разлика от коефициента на интелигентност (IQ).

Меките умения имат повече общо с това кои са хората, а не от това, което знаят. Като такива те обхващат характерните черти, които решават колко добре взаимодействат с другите и обикновено са определена част от личността на индивида. Твърдите умения могат да бъдат научени и усъвършенствани с времето, но меките умения са по-трудни за придобиване и промяна. Меките умения, необходими на лекар, например, биха били съпричастност, разбиране, активно слушане и добър начин на легло. Алтернативно, тежките умения, необходими на лекаря, ще включват широко разбиране на болестите, способността за интерпретация на резултатите от тестовете и симптомите и задълбочено разбиране на анатомията и физиологията.

Разбиране на меки умения

Работодателите търсят баланс от твърди умения и меки умения, когато вземат решения за наемане. Например, работодателите оценяват квалифицираните работници с опит в навременното получаване на работа. Работодателите ценят и работниците със силни комуникативни умения и силно разбиране на фирмените продукти и услуги. При общуване с потенциални клиенти работниците с умения на служителите могат да съставят убедителни презентации, дори ако тяхната конкретна работа не е в продажбите или маркетинга. Друго ценено меко умение е способността да тренирате колегите си по нови задачи.

Често лидерите на компаниите са най-ефективни, когато имат силни меки умения. Например от лидерите се очаква да имат добри способности за говорене, но добрите лидери също умеят да слушат работници и други лидери в своите области. Преговорите са голяма част от работата за много ръководители на компании. Когато преговарят със служители, клиенти или сътрудници, лидерите трябва да бъдат умели да се съобразяват с това, което другите искат, като остават фокусирани върху това да настояват за това, което искат. Добрите ръководители също трябва да знаят как да направят своята работа най-ефективна, като стратегически делегират задачи на работниците.

Меките умения са от полза за бизнеса, когато се практикуват на ниво компания. Например, духът на сътрудничество между работниците е важен. Ефективността и резултатите се подобряват, когато работниците си сътрудничат чрез споделяне на знания и инструменти, за да си свършат работата. Способността да научат нови методи и технологии също е желано меко умение за всички работници. Компаниите, които ценят обучението като меко умение, разпознават различни стилове на обучение и насърчават работниците да следват методите, които работят най-добре за тях. Доброто отстраняване на проблеми е меко умение, което също е ценно за компаниите. Например, компаниите могат да работят по-ефективно, когато всички работници знаят как да отстраняват софтуерните проблеми, вместо да разчитат на отдела за информационни технологии (ИТ) за всеки поправка.

Фирмите често обичат да наемат служители, които притежават меки умения, които се свързват добре с останалия персонал, смятайки ги за добро културно приспособяване на компанията.

Ключови заведения

• Меките умения включват лични черти, които помагат на служителите да взаимодействат с другите и да извлекат максимума от тежките си умения.
• Трудните умения включват техническите знания и физическата способност за изпълнение на определени задачи или задачи.

Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.

Свързани условия

Защо всички се нуждаят от силни междуличностни умения Междуличностните умения са поведенията и тактиките, които хората използват за ефективно взаимодействие с другите. Някои хора са родени с тях, но те могат да бъдат научени. още Технически умения за работа Техническите умения за работа се отнасят за таланта и експертния опит, който човек притежава, за да изпълни определена работа или задача. повече Защо трудното умение има значение Твърдите умения са усвоени способности, които се придобиват чрез практика и образование. повече Оразмеряване на капитала на знанието Капиталът на знанието е нематериална ценност на една организация, изградена от нейните знания, взаимоотношения, научени техники, процедури и иновации. още Тест за способност: Знайте своите умения Тестът за способност е изпит или проучване, използвано за определяне склонността на даден човек да успее в дадена дейност. повече Лидерство: Постигане на целите, справяне с конкуренцията, Вдъхновяващо лидерство на служителите в бизнеса намеква за способността на ръководството на компанията да взема стабилни решения и вдъхновява другите да се представят добре. повече партньорски връзки