Как Coursera печели пари

Coursera Inc. е онлайн доставчик на образование, който предлага на студентите достъп до масивни отворени онлайн курсове (MOOC), специализации и дори степени. Основана през 2012 г. от професорите по компютърни науки от Станфорд Андрю Нг и Дафне Колер, Coursera всъщност не създава само образователно съдържание. По-скоро компанията си партнира с университети и други организации, за да им предостави онлайн платформа, до която студентите плащат, за да получат достъп до тях.

Coursera първо започна работа с шепа пилотни училища (Stanford, Princeton, University of Michigan и University of Pennsylvania), за да внесе шепа от по-популярните си курсове онлайн. Днес Coursera също си партнира с бизнеса, правителствата и с нестопанските организации. Към този текст, Coursera си партнира със 192 институции от 43 страни и предлага повече от 3200 курса на 13 езика. Базата му от потребители, които Coursera нарича „учащи се“, нарасна от 26 милиона през 2017 г. на 40 милиона през 2019 г. Това прави Coursera най-големият доставчик на онлайн образователния пазар, който се очаква да струва между 42, 97 милиарда и 65, 48 милиарда долара по целия свят до 2026 г. Партньорите се стимулират да използват Coursera, тъй като компанията плаща на своите партньори 6% до 15% от брутните приходи за курсовете на този партньор.

Coursera е частна компания, която според Crunchbase е събрала 313, 1 милиона долара за девет кръга за набиране на средства и в момента има 180 милиона долара в банката. Според Forbes компанията струва доста над 1 милиард долара и е спечелила приблизително 140 милиона долара през 2018 г., в сравнение с очакваните 100 милиона долара през 2017 година.

Бизнес моделът

MOOC са създадени за първи път от хора с утопични визии за интернет. Това означава, че идеята за платформи като Coursera вероятно е замислена без бизнес план. Независимо от това, през последните седем години, Coursera успя да си осигури приходи от своята платформа. Заслужава да се отбележи обаче, че монетизацията е довела до ефективно премахване на оригиналната идея за MOOC, която се основава на идеали като свободен и отворен достъп, както и изграждането на онлайн общности. Днес потребителите на Coursera трябва да плащат, за да се занимават с материали по смислен начин и да вземат курсове за индивидуалистични цели. Това е последователна тенденция сред всички основни образователни платформи онлайн.

Coursera постигна стабилен бизнес модел, предлагайки продукти на широк спектър от цени. Те включват над 3100 курса, които са безплатни за одит, „Проследяване на подписите“ за $ 30 до 100 долара, „Специализации“ за месечни абонаменти от 39 до 89 долара, онлайн програми за степени за 15 000 до 30 000 долара и „Курс за бизнес“ за 400 долара на служител на година,

Ключови заведения

• Coursera предлага продукти на широк спектър от цени, от безплатни за одит курсове до програми за 30 000 долара.
• Coursera събра 313, 1 милиона долара за девет кръга на набиране на средства.
• Forbes оцени Coursera на над 1 милиард долара и изчислява, че компанията е направила 140 милиона долара през 2018 година.
• Coursera си партнира с над 190 университета, бизнеса и с нестопанска цел.

Набиране на средства

Coursera е събрал над 313, 1 милиона долара за девет кръга на набиране на средства. На 25 април компанията осигури инвестиция в размер на 103 милиона долара в кръгла преднина от SEEK Group, онлайн пазар на заетостта и световен лидер в инвестирането, мащабирането и управлението на онлайн заетостта и образованието. Този последен кръг засили спекулациите сред експертите в бранша, че Coursera може да се приближи до IPO.

Песен за подпис

Лекциите за по-голямата част от курсовете, които предлага Coursera са безплатни. Въпреки това, студентите, които желаят да спечелят сертификат за завършване, могат да изберат да платят такса за курс за участие в "Track Signature". Тази функция, която Coursera стартира през януари 2013 г. и която се превърна в норма за цялата платформа през 2015 г., дава възможност на плащащите студенти да получават степенувани задачи, домашни задачи и изпити. Ако бъдат завършени по задоволителен начин, студентите с подписване Track печелят удостоверен сертификат в края на курса, който е украсен с името на курса и университета, предоставил неговото съдържание. След това студентите могат да покажат тези сертификати на работодателите, за да докажат своята професионална квалификация и придобити умения. Те струват между 30 и 100 долара, в зависимост от курса. Coursera също така предлага финансова помощ на студенти, които могат да демонстрират нужда, въпреки че изискванията за такава помощ стават все по-строги с нарастването на компанията.

Тези сертификати, които предоставят легитимността на платформата в очите на работодателите, се превърнаха в основата на бизнеса на Coursera. Другите бизнес сектори на Coursera, като „Специализации“ и специалности, също използват сертификати.

Track Signature беше първият успешен опит на Coursera за осигуряване на приходи от своята платформа. Малко повече от година след пускането на Track Signature, Coursera е генерирал над 4 милиона долара натрупани приходи от него.

Въпреки че повечето курсове на Coursera могат да бъдат одитирани безплатно, студентите трябва да плащат за достъп до класирани задания и сертификати за курсове. Този модел е гръбнакът на бизнеса на Coursera.

Специализации

Година след като стартира Track Signature, Coursera стартира „Специализации“. Тази функция по същество е пакет от различни курсове, създадени да помогнат на студентите да задълбочат своите знания в определена област; да се специализирате, ако щете. Студентите плащат месечни абонаментни такси между 39 и 89 долара, в зависимост от Специализацията, за достъп до степенувани задания и евентуален сертификат.

Coursera за бизнес

През 2016 г. Coursera стартира Coursera for Business. Чрез тази функция Coursera започна партньорство с бизнеси, които се нуждаят от онлайн платформа за обучение на своите служители. Поне 27 фирми предлагат курсове през Coursera, а над 1800 предприятия използват услугата, спрямо 500 в края на 2017 г. Това включва масивни организации като правителственото училище в Абу Даби с 60 000 потребители. Тази услуга струва на бизнеса $ 400 на служител годишно. Поради високата си цена и нарастващата клиентска база, особено сред масовите организации, Coursera for Business бързо се превърна в ключова част от стратегията за осигуряване на приходи на Coursera.

Студенти

И накрая, Coursera предлага на студентите възможност да спечелят напълно акредитирани степени на своята платформа. Coursera предлага програми от 14 градуса от най-добрите университети, включително популярни програми като MBA, програми за машинно обучение и програми за компютърни науки. През януари 2018 г. Coursera обяви, че 1632 студенти са записани в специалности и че компанията е спечелила 9, 8 милиона долара приходи от посочените студенти. Тези програми струват между 15 000 и 30 000 долара.

35

Средната възраст на студентите от Coursera в специалности.

Бъдещи планове

Поддържане на висок растеж с високи приходи

За да осигури повече кръгове от инвестиции, Coursera ще трябва да демонстрира предсказуемо висок ръст на приходите напред. Новите функции и бързо нарастващата потребителска база е едно, но възможността за ефективно осигуряване на приходи от тези неща е друго. Понастоящем само 40% от платените студенти завършват курсовете, в които се записват. Курсът трябва да намери начини да увеличи този брой, тъй като по-завършените курсове означават още закупени допълнителни курсове. Според Дил Сидху, главен директор по съдържанието на компанията, Coursera планира да използва повече инструменти за анализиране на данни (прочетете: AI), за да проучи защо студентите не завършват курсове и добавя уроци по поведенчески науки, за да обучава студентите да бъдат по-дисциплинирани.

По време на партньорската си конференция за 2019 г. няколко участници също призоваха тези, които предлагат курсове, да „разрушат четвъртата стена“, като добавят още лични докосвания към уроците. Мисленето тук е, че като превърнем онлайн образованието в по-точна симулация на обучението в клас, то ще стане по-ангажиращо. За същата цел ораторите говориха за необходимостта от повече взаимодействие между учители и ученици. Това би означавало, че университетите ще трябва да предоставят повече преподаватели, за да взаимодействат със студенти онлайн.

Партньорство с правителства и голям бизнес

Сделката на Coursera с училището на правителството в Абу Даби, както бе споменато по-горе, е представителна за друга нарастваща тенденция в бизнеса на Coursera: партньорство с правителства и предприятия с огромна работна сила. В момента Coursera също работи със Сингапур, Египет и Индия. В разговор с Forbes, изпълнителният директор на Coursera, Джеф Магионкалда, цитира доклад на McKinsey, който предупреждава, че 50% от днешните работни места са изложени на риск от замяна от автоматизация. Курсът планира да се възползва от продукт на тази тенденция: повишено търсене на преквалификация и образование през целия живот. А компанията изглежда прави точно това. Той вече обслужва над 60 компании от Fortune 500, включително Amazon (AMZN), Google (GOOGL) и P&G (PG). И тъй като автоматизацията продължава да увеличава търсенето на преквалификация, този брой вероятно ще се увеличи.

73 милиона

Броят на американските работни места, които могат да бъдат премахнати чрез автоматизация до 2030 г.

Основни предизвикателства

Най-големите предизвикателства на Coursera са поддържането на растежа на приходите и конкуренцията. Детайлите на това първо предизвикателство са трудни за анализ, тъй като финансовите средства на Coursera все още са поверителни. Лесно е обаче да се види, че пространството за онлайн образование става все по-пренаселено. Компании като Pluralsight, edX, Udacity и LinkedIn предлагат услуги, сравними с тези на Coursera. За да остане на върха на купчината, Coursera ще трябва да расте с все по-големи темпове през следващите години. Може би очакваното IPO от компанията ще го инжектира с капитала, който му е необходим за това.