Как eBay прави пари

eBay Inc. (EBAY) започва в средата на 90-те години на миналия век като начин за среща с иначе несвързани купувачи и продавачи чрез неизвестния досега метод за въвеждане на URL. Според фолклора основателят и настоящ председател Пиер Омидяр е създал сайта, за да помогне на приятелката си да се справи с дозаторите за бонбони Pez. Компанията вече официално развенчава легендата, която е създадена, за да добави цвят на връзките с обществеността към този непознат, революционен нов начин за покупка и продажба. Днес eBay генерира приходи чрез транзакции, осъществявани в цялата му платформа и чрез маркетингови услуги, включително обяви и реклами.

Подобно на повечето си братя дотком бум, особено успешните, които все още работят днес, eBay расте както органично, така и чрез придобивания. През този век се купува компания приблизително на всеки три месеца; включително Skype, който по-късно беше продаден на Microsoft Corp. (MSFT) и StubHub - да не говорим за четвърт интерес към Craigslist. Но най-забележителното придобиване на eBay беше това на PayPal (PYPL) през 2002 г., който той закупи за 1, 5 милиарда долара и се върна в собствената си компания през 2015 г. Това прави нещо като история на две свързани проблеми. PayPal скоро ще бъде публично търгуван и spinoff поне временно ще премахне eBay от позицията си на $ 68 млрд. Титан. Всъщност се изчислява, че продажбата ще намали почти наполовина eBay. PayPal беше отговорен за 40% от приходите на комбинираната компания през 2014 г. През юли 2015 г. eBay завърши плана си да превърне PayPal в собствена компания, а в началото на 2018 г. eBay обяви, че ще използва базирания в Нидерландия стартиращ Adyen като свой услуга за първични плащания вместо PayPal.

Към края на 2018 г. eBay имаше 179 милиона активни купувачи с повече от един милиард списъци на живо на своята платформа. Брутният обем на търговията (GMV), отчитащ общата стойност на всички приключени транзакции в основната платформа Marketplace, както и в StubHub, беше 95 милиарда долара. Това генерира нетни приходи от 10, 7 милиарда долара, спрямо 9, 9 милиарда долара през 2017 г., според годишния доклад за 2018 г. Към 12 юли 2019 г. eBay има пазарна капитализация от малко под 36 милиарда долара.

Един от първите артикули, продадени на eBay, беше счупен лазерен указател.

Бизнес модел на eBay

eBay е идея, която се появи в идеалния момент - в момента, в който технологията беше напреднала до степен, че крайният пазар в световен мащаб стана осъществим, въвеждайки в епоха, когато харченето на пари за тухли, хоросан или витрини стана повече или по-малко по избор. Не че eBay няма огромни капиталови разходи, имайте предвид. Улесняването на сайт, където участниците на пазара се събират, изисква повече от 50 000 сървъра, изразходващи над 20 мегавата мощност, всичко това е скрито зад интерфейса на един непринуден уебсайт. Всъщност това не е съвсем вярно. Компанията оперира десетки сайтове, включително марката eBay, локализирана за различни пазари от Швеция до Полша до Хонконг.

Дори 20 години след основаването си, само описанието на eBay е елегантно в своята жалост: пазар за почти всичко, без разходи за купувачите. Всъщност, хората могат да създадат eBay акаунти само за няколко минути. След като се активира, акаунтът позволява на потребителите да купуват, продават, да комуникират с други притежатели на eBay акаунти и да оставят обратна връзка след приключване на транзакции. Елементите могат да бъдат изброени за продажба по различни начини, като два от най-често срещаните са метод на стил на аукцион - при който заинтересованите купувачи могат да наддават на сумата за увеличаване на сумите - и директен метод за покупка, при който купувачите могат да платят определена цена за да заобиколите настройката на търга. Честите продавачи могат да създадат eBay Store, за да консолидират транзакциите си и да получат допълнителни предимства. Компанията продава и обяви.

eBay разделя приходите си на две категории: нетни приходи от транзакции и маркетингови услуги и други приходи (MS&O).

Ключови заведения

• eBay е преди всичко пазар на електронна търговия между потребители и потребители, който генерира приходи чрез такси за транзакции и маркетингови услуги.
• Като един от малкото трайни успехи на ерата dotcom, eBay спортува над 179 милиона индивидуални потребители.
• Компанията е силно инвестирана в други компании и притежава в един или друг момент изцяло или част от PayPal, Skype, Craigslist, StubHub и други.

Бизнесът на транзакциите на eBay

Хората, които желаят да продават артикули чрез платформата на eBay, се възползват от масивната база потребители на компанията, като изброените артикули потенциално достигат десетки милиони възможни клиенти. Поради почти монопола на eBay на пазара за електронна търговия между потребители и потребители, този достъп идва с разходи: такси за изброяване или транзакции. Компанията начислява такси на продавачите за изброяване на артикул за покупка или транзакционни разходи въз основа на крайната стойност на артикула при успешното приключване на търг.

Тъй като всеки, който е платил 10% такси на eBay за регистрация, може да удостовери, този пазарен дял позволява на компанията да направи абсурдна сума пари. През 2018 г. eBay спечели 7, 4 милиарда долара от такси за транзакции чрез платформата си Marketplace. Допълнителни приходи от 1 милиард долара дойдоха от сделки със StubHub.

Маркетинг услуги на eBay

Не всички пари на eBay обаче идват от таксите за изброяване. Или не забелязахте маркирания списък на всяка страница всеки път, когато пазарувате? eBay спечели 1, 2 милиарда долара приходи от реклама през миналата година. Ако eBay беше чисто рекламна агенция, тя щеше да бъде сред двойката най-големи в САЩ. Освен това компанията генерира още 1 милиард долара приходи от обяви за 2018 г.

Чрез своята програма eBay for Charity eBay дава възможност на клиентите да подкрепят повече от 60 000 организации с нестопанска цел по целия свят.

Бъдещи планове

eBay посочва в годишния си доклад за 2018 г., че един от основните му фокуси напред е бил развитието на потребителското изживяване на неговата платформа. От страна на купувача, компанията ще се стреми да намали триенето, да добави нови начини за сравняване на стойността и търсене на уникален инвентар. Опитът за продавачите също ще се трансформира; продавачите ще разполагат с нови инструменти, както и допълнителни точки от данни. Въпреки че eBay вече има значителна клиентска база, той цели да продължи да се разширява в бъдеще, по-специално чрез насърчаване на нови клиенти да направят първа покупка. И накрая, всички клиенти ще видят ползи в резултат на подобрената инфраструктура за доставка и връщане.

Отвъд офертата

Извън самия пазар eBay ще продължи да разширява рекламния си бизнес, както и своя клон за плащания, опитвайки се да ги превърне съответно в 1 милиард и 2 милиарда долара възможности.

Основни предизвикателства

Предвид драматични и бързо движещи се промени в индустрията за електронна търговия от първото стартиране на eBay, компанията е изправена пред постоянен натиск на предизвикателствата пред своя бизнес модел. Той трябва да продължи да се адаптира към променящите се вкусове на клиентите, новите технологии и нарастващата конкуренция, за да остане печеливш. Въпреки че eBay е голяма операция, тя е омаловажена от други технологични гиганти като Alibaba, Amazon и Google, които също полагат усилия за електронна търговия. Поради това за eBay е от решаващо значение да продължава да развива своя ъгъл на пазара и да обработва своята потребителска база.

Икономическа нестабилност

Както и при други фирми за електронна търговия, промените в световната икономика могат да повлияят на навиците за разход на клиенти, като потенциално могат да причинят отрицателно въздействие върху бизнеса на eBay. Продължаващите търговски битки могат да повлияят и на eBay, тъй като трансграничната търговия е ключов компонент от нейната бизнес практика.