Аутсорсинг на знания (KPO)
Аутсорсингът на знания (KPO) е аутсорсинг на основни, свързани с информацията бизнес дейности. KPO включва аутсорсинг работа на лица, които обикновено имат напреднали степени и опит в специализирана област.
Работата, свързана с информацията, може да се извършва от работници в друга компания или от дъщерно дружество на същата организация. Филиалът може да бъде в същата държава или в офшорно място, за да спести разходи или други ресурси.
Ключови заведения
- Аутсорсингът на процеса на знанието (KPO) е възлагане на основни, свързани с информацията бизнес дейности на лица, които обикновено имат напреднали степени и опит в специализирана област.
- Компаниите използват KPO, когато търсят специализирани знания и опит и когато имат недостиг на квалифицирани специалисти.
- В идеалния случай компаниите търсят KPO, за да получат едновременно висококвалифицирана работна сила на по-ниска цена.
Разбиране на аутсорсинг на процес на знание (KPO)
Аутсорсингът на процеса на знанието (KPO) е разпределянето на задачи на сравнително високо ниво на външна организация или друга група, обикновено в различно географско местоположение.
KPO е различен от аутсорсинга на бизнес процеси (BPO), който е възлагане на работа на трета страна за пестене на пари. Въпреки че KPO е подмножество на BPO, KPO включва по-специализирана, аналитична и базирана на знанието работа.
Компаниите, които участват в KPO, гледат да получат високо образовани и квалифицирани лица, без да имат разходи за обучение и развитие на тези работници. Чрез KPO, една компания може бързо да добави експерти в конкретни области, за да повиши конкурентоспособността и да увеличи приходите.
Видове KPO услуги
- Финансови консултанти
- Научни изследвания и разработки
- Бизнес операции
- Технически анализ
- Инвестиции
- правен
- медицински
- Анализ и интерпретация на данни
Компаниите се стремят към аутсорсинг на процеса на знания, за да получат едновременно висококвалифицирана работна сила на по-ниска цена с цел повишаване на конкурентоспособността и увеличаване на печалбите.
Причини за аутсорсинг на процеса на знанието
Компаниите използват KPO, когато търсят специализирани знания и опит и когато имат недостиг на квалифицирани специалисти. Въпреки това компаниите, които участват в офшорни KPO, обикновено правят това, за да намалят разходите, като наемат квалифицирани работници, които печелят по-ниски заплати на друго място. В идеалния случай компаниите търсят KPO, за да получат едновременно висококвалифицирана работна сила на по-ниска цена.
Например, един производител може да използва суровини, да добави стойност към тези материали чрез различни процеси и след това да продаде резултата като краен продукт. Компанията може да потърси KPO, за да определи как да подобри ефективността в производствения си процес, така че да могат да осигурят максимална стойност за възможно най-ниските общи разходи. Резултатът от KPO може също да помогне на компанията да създаде конкурентно предимство.
Предимства и недостатъци на KPO
KPO може да помогне на компаниите да намалят разходите за своите операции или да произвеждат своите продукти и услуги. KPO също запълва празнината или нуждата от квалифицирани служители в определена област. KPO също освобождава съществуващия персонал, включително ръководството, да върши друга работа, повишаваща ефективността и производителността.
Гъвкавостта, която се предлага с KPO, позволява на компанията лесно да увеличава или намалява персонала. Например, ако икономическите условия се влошат, една компания може лесно да намали персонала си на KPO, за да намали разходите. И обратно, една компания може бързо да наеме специализиран персонал, за да увеличи печалбите или приходите. KPO помага на една компания да бъде по-пъргава и да се адаптира към промените в индустрията и конкурентния си пейзаж.
При KPO обаче има недостатъци. Поверителността и сигурността могат да бъдат компрометирани, ако класифицираната или защитена информация бъде загубена, копирана или доведена до конкурент. Компаниите имат по-малък контрол върху процеса на наемане на външни работници. В резултат на това една компания може да не е в състояние да осигури характера на своите възложени на външен изпълнител служители или качеството на тяхната работа.
Внедряването на KPO може да отнеме време и ресурси, за да се установи успешна операция. Освен това комуникацията може да бъде проблем и предизвикателство, поради правни, езикови и културни бариери. Друг недостатък може да бъде, че съществуващите служители могат да се почувстват застрашени от наемането на възложени на външен изпълнител работници и да чувстват, че работните им места са изложени на риск.
Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.