Как Netflix променя телевизионната индустрия

Понастоящем Netflix (NFLX) е доминиращата компания в сравнително младата медийна индустрия по заявка. Осигурявайки съдържание по заявка, създавайки завладяващи оригинални програми, използвайки потребителски данни за по-добро обслужване на клиентите и оставяйки клиентите да консумират съдържание по предпочитания от тях начин, Netflix е първото голямо прекъсване на телевизията, принуждавайки кабелните компании да променят начина, по който правят бизнес, дори прави възхваляваната телевизионна система за рейтинг на Nielsen остаряла. В дългосрочен план успехът на Netflix може да се разглежда като първата стъпка в разделянето на кабела.

Във видеоклипа по-долу от спонсорираната от New York Times конференция Dealbook на 2 ноември 2015 г. изпълнителният директор на Netflix Рийд Хастингс Рийд обсъжда компанията и нейната уникална корпоративна култура: „В крайна сметка гъвкавостта е по-важна от ефективността в дългосрочен план“.

Съкрушаването на конкуренцията

Netflix е по същество хранилище на съдържание, включително филми, документални филми, телевизионни сериали (както съществуващи, така и собствени). Срещу месечна такса абонатите могат да консумират всяка програма по всяко време от която и да е платформа, която предпочитат.

Това е далеч от скромното начало на компанията. Netflix стартира през 1997 г. като услуга на уебсайтове, което позволява на хората да наемат DVD онлайн и да ги получават чрез пощата. Въпреки че се състезаваше до известна степен с телевизията за забавление на хората, тя се конкурираше по-директно с утвърдените магазини за видеокамери за тухли и хоросани.

През 2007 г. Netflix излезе с поточни услуги. Клиентите могат да гледат телевизионно предаване или филм на компютър, телевизионен екран, таблет, телефон или игрално устройство. Предлагането на програмиране при поискване го превъзхождаше в много магазини и телевизията по много начини, тъй като потребителите бяха в състояние да гледат какво искат, кога искат и как искат - без да се ограничават до определен период от време или дори да върнат DVD в пощата.

Тази иновация помогна за прекратяване на бизнеса за наемане на видео (RIP, Blockbuster) и направи по-важно за кабелните компании и телевизионните мрежи да започнат да предлагат свое собствено съдържание.

През 2013 г. Netflix започнаха да се конкурират с телевизионни мрежи и кабели директно за оригинално съдържание. Условията му бяха щедри. Докато повечето мрежи одобряват само предавания, базирани на пилоти, които удрят определени показатели, Netflix предлага на производителите на сериали и шоуруните предни договори за създаване на цял сезон или два. Освен това, шоуруните получиха творческа свобода да разработят своите програми без забележки или одобрение от Netflix. В резултат на това много от най-популярните и популярни нови сериали излязоха в Netflix вместо утвърдените мрежи, включително „Дом на картите“, „Оранжево е новото черно“ и „Короната“. Създавайки лоялна потребителска база, това оригинално съдържание беше ключов източник на успеха на Netflix и оценката на запасите му.

Приблизително по същото време Netflix също започна да качва цели сезони на утвърдени телевизионни сериали наведнъж, създавайки по същество атмосферата за гледане на гуляй, за разлика от модела за програмиране веднъж седмично на излъчване и кабелна телевизия. Много телевизионни мрежи сега експериментират с този модел, дори ако това означава да се жертват приходи от реклама. Производствените методи на Netflix принудиха телевизионните мрежи да бъдат по-агресивни в набирането и запазването на таланти, като плащат по-щедро и предлагат повече творческа свобода.

Иновативно за да останете на върха

Друга иновация на Netflix беше да се натрапва агресивно за потребителските данни. Първоначално тези данни се стремяха да обслужват клиентите и да им помогнат да намерят съдържание, което да им хареса. Въпреки това Netflix също използва тези данни, за да определи какъв тип оригинално съдържание трябва да създаде компанията и какви жанрове и таланти трябва да преследва. Това доведе до това, че Netflix има висок успех в производството на хитове.

Netflix също принуди телевизионната индустрия да промени начина си, като предоставя на клиентите гъвкавост да консумират съдържание по желания от тях начин, въз основа на техните нужди

Долния ред

Само преди няколко години повечето телевизионни програми можеха да се консумират само по телевизията. Това се промени до голяма степен благодарение на Netflix, чийто успех беше оценен като екзистенциална заплаха за утвърдената телевизионна индустрия. Много потребители вече са изрязали кабела от съществуващия кабел, тъй като цената на абонамент за Netflix е около 20% от тази на повечето кабелни пакети. Освен това няма досадни реклами. Разделянето на кабелните услуги е най-лошият страх на телевизионните мрежи; те вече няма да получават редовни приходи от участието си в кабелен пакет. Много от тях работят за изпреварване на Netflix, а компанията е изправена пред конкуренция от други цифрови оператори като Amazon и Google. Но това е допълнително доказателство, че Netflix е разбил формата за това как телевизията се прави, гледа, оценява - и как рейтингите влияят на бъдещото съдържание.