Бизнес отношения
Бизнес отношенията са връзките, които съществуват между всички субекти, които се занимават с търговия. Това включва взаимоотношенията между различни заинтересовани страни във всяка бизнес мрежа, като например тези между работодатели и служители, работодатели и бизнес партньори, и всички компании, с които бизнес асоциира.
Как работят бизнес отношенията
Бизнес отношенията на една компания могат да включват дълъг списък с клиенти, доставчици, търговски клиенти, потенциални клиенти, банки, борсови посредници, медии и доставчици на услуги. В бизнес отношенията могат да участват и общински, държавни и федерални държавни агенции. По същество бизнес отношения са всички лица и образувания, с които е свързан бизнес или очаква да има връзка, независимо дали е вътрешна или външна.
Ключови заведения
- Деловите отношения могат да включват клиенти, доставчици, потенциални клиенти, банки, борсови посредници, медии и доставчици на услуги.
- Общинските, щатските и федералните държавни агенции също са включени в мрежата за бизнес отношения на компанията.
- Социалните медии като неразделна част от бизнес отношенията могат да дадат на потребителите и компаниите конкурентно предимство и следователно да подобрят бизнес резултатите.
- Доверието, лоялността и комуникацията са отличителни белези на стабилните бизнес отношения.
- Ефективните бизнес отношения включват комуникационни стратегии, които могат да доведат до по-голяма удовлетвореност на служителите.
Бизнесът зависи от развитието и поддържането на жизненоважни отношения със служители, бизнес партньори, доставчици, клиенти - всяко лице или образувание, което участва в бизнес процеса. Компаниите, които умишлено развиват и поддържат връзки, може да са по-успешни от тези, които пренебрегват тези връзки. Силните бизнес отношения могат да насърчат информираността на клиентите, задържането на клиенти и сътрудничеството между бизнеса във веригата на доставки.
Предимства на бизнес отношенията
Отличителните белези на добрите бизнес отношения включват доверие, лоялност и комуникация. Успехът на дългосрочните бизнес отношения зависи от доверието, тъй като може да насърчи удовлетвореността, сътрудничеството, мотивацията и иновациите на служителите. По същия начин лоялността помага на компаниите да формират силни и трайни връзки със служители, които връщат тази лоялност, като предоставят висококачествени услуги.
Това от своя страна може да доведе до висока удовлетвореност на клиентите и по-добри продажби, защото клиентите са склонни да плащат повече за продукти или услуги, когато държат компания на високо внимание. Присъщи на доверието и лоялността са добрата комуникация, която е от съществено значение за управлението и оптимизирането на вътрешните и външните бизнес отношения.
Създаването на добри комуникационни протоколи в ранните етапи на компанията може да улесни и подобри планирането, проектите и разработването на политика. От финансова гледна точка бизнес отношенията често могат да определят успеха или неуспеха на една компания. Силните бизнес отношения създават конкурентно предимство. Слабите отношения водят до пагубни резултати, включително нещастни служители, недоволни клиенти, отрицателна репутация и ограничен растеж.
Специални съображения
Много компании използват редица стратегии, за да гарантират, че силните бизнес отношения се насърчават и поддържат по подходящ начин. Взаимоотношенията могат да бъдат установени чрез редица средства, включително социални медии, имейли, телефонни обаждания и срещи лице в лице. Връзките могат да се поддържат по подобен начин чрез чести контакти по телефон, имейл, лично и социални медии.
Множеството режими на контакт са склонни да се доведат до по-силни бизнес отношения, макар че контактът лице в лице обикновено е най-ефективният метод. Повече контакт обикновено се равнява на по-силните бизнес отношения и спомага за изграждането на доверие в компанията.
Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.