PDCA цикъл
Цикълът Plan-Do-Check-Act (PDCA) е итеративна техника за решаване на проблеми в четири стъпки, използвана за подобряване на бизнес процесите. Първоначално разработен от американския физик Уолтър А. Шейхарт през 1920-те години, цикълът черпи своето вдъхновение от непрекъснатата оценка на управленските практики и готовността на ръководството да приема и пренебрегва неподдържани идеи.
Методът е популяризиран от пионера за контрол на качеството д-р У. Едуардс Деминг през 50-те години на миналия век и за първи път въвежда термина „цикъл„ Шейхарт “след неговия ментор. Именно Деминг разбра, че цикълът PDCA може да се използва за подобряване на производствените процеси в САЩ по време на Втората световна война.
Предвид цикличността си, цикълът PDCA е нещо, което бизнесът може да въведе веднъж и след това да използва за непрекъснато повторение и подобряване на своята дейност.
Как работи PDCA цикълът
Цикълът PDCA може да помогне да се разграничи една компания от нейната конкуренция, особено в днешния корпоративен свят, където всичко, което може да им помогне да оптимизират процесите си, за да намали разходите, да увеличи печалбите и да подобри удовлетвореността на клиентите, може да предложи предимство.
Много мениджъри, потенциално несъзнателно, използват PDCA Cycle, за да помогнат за насочване на техните организации, тъй като той обхваща самите основни принципи на стратегическото планиране. Четирите компонента на проверката на PDCA са посочени по-долу.
план
Добре дефинираният план на проекта осигурява рамката, от която да се работи. Важното е, че тя трябва да отразява мисията и ценностите на организацията. Той също така трябва да картографира целите на проекта и ясно да посочва най-добрия начин за тяхното изпълнение.
правя
Това е стъпката, при която планът се задейства. Планът е направен по някаква причина, затова е важно играчите да го изпълняват както е очертано. Този етап може да бъде разделен на три подсегмента, включително обучение на целия персонал, участващ в проекта, действителния процес на извършване на работата и записване на прозрения или данни за бъдеща оценка.
Проверка
Обикновено трябва да има две проверки през целия проект. Първо, трябва да се направят проверки заедно с изпълнението, за да се гарантира, че целите на проекта са постигнати. Второ, трябва да се направи по-обстоен преглед на проекта след приключването му, за да се даде възможност за отстраняване на успехите и неуспехите, както и за бъдещи корекции.
действие
В последната стъпка се правят коригиращи действия. След като минали грешки бъдат идентифицирани и отчетени, цикълът PDCA може да бъде предефиниран и повторен отново в бъдеще, може би за по-добри резултати при нови насоки.
Предимства на PDCA цикъла
Компаниите, които искат да подобрят своите вътрешни и външни процеси, често прилагат методологията на PDCA, за да сведат до минимум грешките и да увеличат максимално резултатите. След като влязат в сила, компаниите могат да повторят PDCA цикъла и да го направят постоянен в своята организация като нещо като стандартна оперативна процедура. Този един от четирите етапа е прилагането на коригиращи действия, прави методологията идеална за стремеж към непрекъснато усъвършенстване.
Ключови заведения
- PDCA цикълът е техника в четири стъпки, която се използва за решаване на проблеми в бизнеса.
- Много мениджъри несъзнателно използват PCDA Cycle, тъй като той обхваща голяма част от същата рамка като стратегическото управление.
- Последната стъпка от PDCA цикъла (действие) изисква да се предприемат коригиращи действия, което позволява системата да се използва за непрекъснато усъвършенстване от бизнеса.