Как Зола печели пари?

В свят, в който всичко от кафе до къщи е персонализирано до най-малките детайли, малко се беше променило в индустрията за регистър на сватбите, докато Шан-Лин Ма основава Зола през 2013 г. Компанията на Ма е онлайн търговец на дребно, който разтърси индустрията на стойност 70 милиарда долара, като стартира онлайн платформа за подпомагане на двойките по-лесно да персонализират и актуализират списъците си в регистъра. Над 70 000 продукта са достъпни за двойки, като се започне от традиционните сватбени регистри до уникални подаръци, които не се намират в нито един магазин за тухли и хоросани.

През 2019 г. компанията отвори изскачащ магазин в Ню Йорк. Това беше първото му място за тухли и хоросани.

Най-наскоро Zola беше оценена на $ 600 милиона и според Crunchbase събра 140, 8 милиона долара в пет кръга на набиране на средства. Очакваните годишни приходи на компанията са до 120 милиона долара. Според Зола, тя е обслужвала 600 000 различни двойки от старта си. Фирмата също си партнира с около 600 марки - включително Crate & Barrel, Soulcycle и Sonos (SONO) - за общо над 70 000 продукта.

Бизнес моделът

Подобно на други услуги, които поемат за преоборудване на традиционните индустрии с технологии, основната иновация на Zola е гъвкавостта, която предлага на клиентите. Използвайки регистъра за подаръци на Зола, двойките могат да създадат списък с подаръци, които искат от приятелите и семейството си, на едно място.

Ключови заведения

• Zola си партнира с над 600 марки и предлага над 70 000 продукта чрез своя онлайн регистър за подаръци.
• Zola се оценява на над 600 милиона долара.
• Zola има прогнозни годишни приходи до 120 милиона долара.

Регистърът на подаръците

Zola все още е недостиг в сравнение с традиционните регистри на търговците на тухли и хоросани като Target (TGT) и Bed Bath and Beyond (BBBY), но се харесва на хилядолетното поколение с огромния си онлайн каталог на продукти и лесно за използване приложение. Zola улеснява добавянето или премахването на продукти и услуги в регистър с прекарване на пръст наляво или надясно и предоставя удобна алтернатива на часовете на скитане по магазините и сканиране на всичко, което се вижда. Осигурявайки едно централизирано онлайн място за регистъра на двойката, това също така съкращава времето за пазаруване за гостите на сватбата.

В допълнение Zola предлага функции, които го отличават от традиционните регистри за подаръци. Купувачите на подаръци могат да обединят парите си за колективно закупуване на най-скъпите артикули в списъка на двойката. Двойките могат също да поискат пари в брой, които биха могли да приложат за меден месец, дом за мечти или каквото си изберат. Възможността да обединят пари заедно е сбъдната мечта за двойките. Двойките също могат да избират кога да бъдат доставени подаръци, така че няма нужда да се притесняват дали новите им ястия ще бъдат оставени на верандата, докато са на медения си месец. И накрая, Zola също има инструменти, които да помогнат на двойките да мислят извън кутията при създаването на техните списъци в регистъра, с функции, които могат да подсказват интересни продукти, за които може би никога не са мислили друго.

Тези функции не само улесняват често сложния процес на пожелание и раздаване на сватбени подаръци, но предлагат и нови начини за приятелите и семейството да използват парите си, за да помогнат на младоженците да започнат своя нов живот заедно.

Откъдето идва приходите

Подобно на други онлайн магазини, Зола прави пари, като прави разрез от покупките, направени чрез нейния сайт. Когато клиент купува опит чрез Зола - като екскурзоводско пътуване или винена обиколка, компанията държи около 20% от продажбата. И когато клиент купува продукт, Zola запазва до 40%, което е сравнимо с другите търговци на дребно.

Тъй като по-голямата част от артикулите, които Zola продава, се доставят директно от производителя, самата компания практически няма инвентар. Това означава, че Zola има много по-малки разходи от конкурентните услуги. Докато други сайтове като Amazon (AMZN) предлагат регистърни услуги с широка гама от продукти, Zola се разграничава с голям избор от пакети за дейности, парични опции и много начини за персонализиране на опита.

Около 40%

Процентът на приходите, генерирани от продажби на продукти, които Zola претендира за себе си.

Всеки път, когато двойките поискат пари, Зола начислява такса от 2, 5%, която двойките могат да изберат да платят сами или да предадат на своите гости. Според Зола обаче компанията не печели пари от тези такси. Вместо това преминават към покриване на транзакционните разходи.

Зола Сватби

През 2017 г. Zola пусна пакет от безплатни услуги, които помагат на фуниите на потенциалните клиенти към онлайн магазина на компанията. Тези услуги, известни като „Зола сватби“ включват създаване на сватбени уебсайтове, списъци с гости, проследяване на RSVP и персонализируеми контролни списъци. Тези услуги очевидно не генерират никакви приходи за Zola директно, но служат за увеличаване на приходите от продажби на компанията.

Зола Сватби демонстрира, че Зола разбира колко е важно за онлайн бизнеса да изгради екосистема от продукти, която насочва потенциалните клиенти към бизнес сегменти, които печелят приходи. Ефективността на тази техника „обслужване на едно гише“ вероятно се доказва най-добре от китайския гигант за електронна търговия Alibaba (BABA), който притежава огромна мрежа от уебсайтове, които се връщат към основните сайтове за електронна търговия.

Въпреки че услугите, предлагани от Зола Сватби, са безплатни, те все още са ценни, защото привличат потенциални клиенти в онлайн магазина на Зола.

Бъдещи планове

Инвеститорите са взели под внимание технологията на Зола. През май 2018 г. компанията осигури 100 милиона долара от шестима инвеститори в най-големия си кръг за набиране на средства до този момент, повече от два пъти сумата, която беше инвестирана в Zola дотогава.

Напред, Zola планира да продължи да пуска нови продукти, за да увеличи обхвата на своята бизнес екосистема, като допълнително изведе фрагментираната сватбена индустрия под един покрив. Според Ма, визията на Зола е да бъде „дестинацията за сватба, която да планира всяка стъпка от сватбата - от годежа до първата година на брака“.

Въпреки размера на сватбената индустрия, потенциалната й клиентска база е структурно ограничена до броя на двойките, които се сключват всяка година; около 2 милиона. За да повиши осведомеността за своите продукти сред този сравнително малък демографски, Zola си партнира с Comcast (CMCSA), който беше един от водещите инвеститори в миналогодишния кръг от 100 милиона долара. Това партньорство ще улесни Зола да участва в популярни предавания в мрежи, собственост на комуникационния гигант.

Comcast, Goldman Sachs и Lightspeed Investments водеха последния кръг за набиране на средства на Zola.

Основни предизвикателства

Най-голямото предизвикателство на Зола е нейната конкуренция с Amazon. Гигантът за електронна търговия, базиран в Сиатъл, също предлага услуги за регистрация на сватби. И въпреки че офертите на Amazon са много по-малко изчерпателни от тези на Zola, Amazon все още е топ услугата за регистрация на сватби в 24 щата. Zola трудно ще се конкурира с ненадмината селекция на Amazon, както и с широкото й разпознаване на марката. Този втори фактор е причината за Zola да бъде толкова ключова, че да рекламира ефективно напред.