Back Office

Какво е Back Office?

Задният офис е частта от компания, съставена от административен и поддържащ персонал, които не са обърнати към клиентите. Функциите на бек офиса включват сетълменти, клирънс, поддържане на записи, спазване на регулаторните норми, счетоводство и ИТ услуги. Например, фирма за финансови услуги се сегментира на три части: предния офис (например продажби, маркетинг и поддръжка на клиенти), средния офис (управление на риска) и задния офис (административни и обслужващи услуги).

01:18

Back Office

Как работи Back Office

Задният офис може да се разглежда като част от компания, отговорна за предоставянето на всички бизнес функции, свързани с неговата дейност. Въпреки привидно невидимото си присъствие, служителите в бек офиса осигуряват основни функции на бизнеса. Задният офис е съществена част от всяка фирма и свързаните с нея длъжности често се класифицират под „Операции“. Техните роли дават възможност и оборудват служителите на предния офис да изпълняват задълженията си към клиента. Задният офис понякога се използва за описание на всички работни места, които не генерират директно приходи.

Терминът "бек офис" възниква, когато ранните компании проектират офисите си така, че предната част съдържа сътрудниците, които взаимодействат с клиентите, а задната част на офиса съдържа сътрудници, които нямат взаимодействие с клиенти, като счетоводители.

Пример за Back-Office

Днес повечето бек офис позиции се намират далеч от седалището на компанията. Много от тях са разположени в градове, където търговските лизинг са евтини, разходите за труд са ниски и е наличен адекватен пул от работна ръка.

Като алтернатива, много компании са избрали да възлагат аутсорсинг и / или офшорни бек-офис роли, за да намалят допълнително разходите. Технологиите предоставиха на много компании възможността да позволят договорености за отдалечена работа, при които сътрудниците работят от дома. Предимствата включват спестявания от наем и повишена производителност. Освен това дистанционното наемане на бек офис персонал позволява на компаниите да имат достъп до таланти в различни области и да привлекат разнообразен набор от кандидати.

Някои фирми предлагат стимули за служителите и кандидатите, които приемат отдалечени позиции. Например фирма за финансови услуги, която изисква счетоводство на високо ниво, може да предложи 500 долара жилищна субсидия на опитни CPA за работа от дома. Ако струва 1000 долара на месец за осигуряване на офис пространство на физическо лице, жилищната субсидия от 500 долара на месец би довела до обща икономия от 6000 долара годишно. Спестяването на разходите може да бъде значително при наемането на много отдалечени специалисти.

Специални съображения

Въпреки че членовете на задния офис не взаимодействат с клиентите, те са склонни активно да взаимодействат с персонала на предния офис. Например, продавачът на производствено оборудване може да се ангажира с помощта на служители в офиса, които да предоставят точна информация за структурите на инвентара и цените. Специалистите по маркетинг на недвижими имоти често взаимодействат с агентите по продажбите, за да създадат атрактивни и подходящи маркетингови материали, а ИТ специалистите редовно взаимодействат с всички подразделения в компанията, за да осигурят правилно функциониращи системи.

• Задният офис е частта от компания, съставена от администрация и обслужващ персонал, които не са обърнати към клиенти.
• Функциите на бек офиса включват сетълменти, клирънс, поддържане на записи, спазване на регулаторните норми, счетоводство и ИТ услуги.
• Терминът "бек офис" възниква, когато ранните компании проектират офисите си така, че предната част съдържа сътрудниците, които взаимодействат с клиентите, а задната част на офиса съдържа сътрудници, които нямат взаимодействие с клиенти, като например счетоводители.

Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.

Свързани условия

Функции, насочени към клиента на Front Office Фронт офисът представлява функция или отдел, насочен към клиента на фирма, обикновено съставен от административен и търговски персонал. Често предният офис ще генерира по-голямата част от приходите за една компания. В някои отрасли обаче тези позиции са едни от най-ниско платените работни места. повече Какво е клиентското изправяне? Клиентът се отнася до точката на директен контакт и взаимодействие между бизнес и неговите клиенти. повече Защо компаниите използват аутсорсинг Аутсорсингът е практика, използвана от различни компании, за да намалят разходите, като прехвърлят част от работата на външни доставчици, а не да ги завършват вътрешно. повече Разбиране на служителите за съответствие Служителят по съответствието гарантира, че компанията спазва своите външни регулаторни изисквания и вътрешни политики. повече Защо средните офиси имат значение Средният офис на компания за финансови услуги гарантира, че все по-сложните финансови транзакции се извършват правилно и поддържа безпроблемно функционирането на технологията. още Определение на Stockbroker Брокерът е агент или фирма, която начислява такса или комисионна за изпълнение на поръчки за покупка и продажба, подадени от инвеститор. повече партньорски връзки