Мека продажба

Какво е мека продажба?

Soft sell се отнася до подход за реклама и продажби, който се отличава с фин език и неагресивна техника. Меката продажба е създадена, за да избегне ядосането на потенциални клиенти и не ги изтласка. Тъй като меката продажба е техника на ниско налягане, убеждаваща и фина продажба, тя може да не доведе до продажба при първото представяне на продукт, но помага да се насърчат повторните продажби.

Обяснено с меки продажби

Използването на мека техника за продажба не означава, че продавачът е пасивен; по-скоро тази техника е създадена, за да избута продукт, без да излезе като настойчив. Продавачът може да използва по-разговорен подход, за да позволи на потенциалния клиент да се отпусне. Меката продажба изисква определено количество енергия от страна на продавача, тъй като те трябва да поддържат внимателно вниманието на клиента. Меката продажба се улеснява от повтарянето на идея, послание или комуникация на желания извод. Подобна тактика е по-убедителна и по-малко вероятно да изключи бъдещите купувачи.

Меката реклама за продажба обикновено подчертава предимствата на даден продукт или услуга и апелира към емоциите на потребителя чрез използване на хумор или призоваване на топли и приятелски идеи. Обосновката е, че решението за закупуване на нещо зависи от чувствата на потребителя.

Мека продажба срещу твърда продажба

За по-добро разбиране на твърдата продажба е полезно да се помисли за твърдата продажба, която се отличава с особено директен и настоятелен език. Една твърда продажба е предназначена да накара потребителя да закупи стока или услуга в краткосрочен план, а не да оцени техните възможности и потенциално да реши да изчака покупката. Счита се за агресивна техника с високо налягане, която е изпаднала в полза според някои търговски експерти.

Меки техники за продажба

Меката продажба е по-консултативна от твърдата, така че обикновено започва с разпитване на бъдещия купувач. Продавачът ще установи нуждите на купувача въз основа на получените отговори. След това те ще могат да отправят полезна и подходяща препоръка към купувача относно това кой продукт от услугата ще отговаря най-добре на техните нужди. Продавачите на меки продажби ще отнемат времето си, за да обучат и успокоят притесненията на купувачите, когато възникнат. Само когато бъдещият купувач е удовлетворен, продажбата ще бъде завършена.

В електронната търговия пример за мека продажба е, когато онлайн търговец на дребно разпознае кога онлайн търговец е изоставил пазарска количка с няколко артикула в нея, като е изпратил имейл до купувача, за да попита дали са се сблъскали с проблем или имат нужда от съвет или отговори.

Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.

Свързани условия

Hard Sell Hard sell се отнася до подход за реклама или продажба, който се отличава с особено директен и настоятелен език. повече Как работи Cold-Calling Студеното обаждане е привличане на потенциален клиент, който не е имал предварително взаимодействие с продавача. Форма на телемаркетинг, тя е една от най-старите и най-често срещаните форми на маркетинг за търговците. повече Как работи рекламата по-долу на линия По-долу рекламата е рекламна стратегия, при която продуктът се рекламира в медии, различни от радио, телевизия, билбордове, печат и филм. повече Как Повторете въпроса за продажбите Повторните продажби са покупки, които клиентите правят, за да заменят същите артикули или услуги, които са купували и консумирали преди. повече Определение за адаптивни продажби Адаптивната продажба е съобразен с клиента подход за продажба, който буквално се адаптира към нуждите и проблемите на клиента. повече Разбиране на пазарна ориентация Пазарната ориентация е бизнес подход, който дава приоритет на идентифицирането на нуждите и желанията на потребителите и създаването на продукти, които ги удовлетворяват. повече партньорски връзки