Значението на хилядолетните потребители

Милениалите са следващият Бейби Бумърс: група от хора, толкова икономически ценни, че рекламодателите изпускат съществуващите си методи, за да се погрижат за тях. Днес Millennials представляват само 25% от общото население, но вече са надминали Baby Boomers по брой. С приблизително население на САЩ от 320 милиона, това е много харчене на пари.

Кои са Милениалите?

Милениалите са групата от хора, родени от 1981 до 1996 г., дати наскоро изкристализирани от изследователския център Pew след години неяснота, които ги поставят навсякъде от 1980 до началото на 2000-те. Поколението понякога е известно още като Generation Me, Trophy Kids или поколението на Peter Pan, прякори, които предполагат отрицателни стереотипи, като например, че демографският е мързелив, развален и егоистичен. Неотдавнашно проучване установи, че макар тези прилагателни да се използват популярно сред немилениалите, типичният Милениал би описал себе си като технологичен, готин и млад (и, признавам, мързелив).

Мързелът е лесен за разбиране: Милениалите са израснали като дигитални туземци и сякаш командват технологии, способни да правят всичко, което не им е приятно да стават. Дистанционното за телевизора е твърде далеч? Има приложение за това. Не искате да се занимавате с дълги пътувания всеки ден? Работете дистанционно половината седмица. На по-старите поколения изглежда, че Милениалите правят много нищо.

Защо Милениалите имат значение?

Милениалите внимават с парите си. След като достигнаха пълнолетие след 11 септември и по време на Голямата рецесия, Милениалите са изправени пред бъдеще с по-малко общо богатство от предишните поколения. Редица неща са причинили този проблем. Първо, Millennials закупиха американската мечта да получат средно образование и като такива колежи завършват все по-голям брой студенти всяка година. Тези нови градове обаче са изправени пред дългове, които са средно почти 30 000 долара.

Големите дългове, съчетани със степента на безработица, която се колебае около 6% и нивото на заетост от почти 50% за младите колежи, означават, че Милениалите не могат да живеят по същия начин, както родителите им. Мизерните заплати се насочват към плащания по дълга, кредитни карти и, освен ако не са се преместили обратно с мама и татко, към разходите за живот. Просто не са останали много пари за несъществени.

Въпреки че онлайн пазаруването е голямо удобство, което може би може да допринесе за гореспоменатия мързелив хилядолетен стереотип, магазините за тухли и хоросани не отминават. Не забравяйте, че това е поколение, което или е пораснало, или е свикнало с мигновения свят на интернет. За тях чакането на 7-9 работни дни за доставка на продукт е агония, когато магазинът надолу по пътя има същия артикул, готов за незабавна употреба.

Защо сега?

Защо рекламодателите трябва да обърнат внимание на тази бедна, нискоразходна демографска информация? Като за начало Millennials са изключително лоялни към правилните компании. Докато Sears (SHLD) и Chevrolet (GM) може да не получават хилядолетни долари, компаниите с ефективно присъствие в социалните медии и тези, които персонализират пазаруването, намират, че младите възрастни ще се завърнат.

Освен това компаниите откриват, че традиционните реклами стават по-малко ефективни като средство за примамване на купувачите на хилядолетията. Милениалите решават да изразходват оскъдните си пари за продукти, за които знаят, че ще струват парите си: те изследват онлайн, тестват продуктите в магазините и след това търсят честни отзиви от своите връстници, преди да направят покупка.

Захващайки Millennials сега чрез евтини техники, компаниите ще намерят своите рекламни долари да се разтягат още повече, тъй като тази демографска става все по-богата.

Долния ред

Тези дигитални туземци са сравнително бедна, но нарастваща група потребители. Тази демографска група е безработна и силно задлъжняла, но макар да се пази с парите си, Millennials ще харчи, когато сметне, че това отчита: за услуги, силно проучени качествени стоки и покупки, които е направила тяхната партньорска група. Групата е лоялна към компаниите, които се отнасят към тях като към хора, а не към номера и които взаимодействат с тях (и решават проблеми) на любимите си сайтове в социалните медии.