Определение за масово персонализиране
Масовата персонализация е процесът на доставяне на стоки и услуги на широк пазар, които са модифицирани, за да задоволят конкретна потребност на клиента. Масовото персонализиране е маркетингова и производствена техника, която съчетава гъвкавостта и персонализацията на продуктите по поръчка с ниските единични разходи, свързани с масовото производство. Други имена за масово персонализиране включват изработени по поръчка или вградени по поръчка.
Масовото персонализиране позволява на клиента да проектира определени характеристики на даден продукт, като все още поддържа разходите по-близки до тези на масово произвежданите продукти. В някои случаи компонентите на продукта са модулни. Тази гъвкавост позволява на клиента да смесва и съвпада опции, за да създаде полу-персонализиран краен продукт.
Масовото персонализиране може да се прилага в много области, но много от тях го свързват с индустрията на дребно. Създателите на софтуер могат да използват този метод за включване на софтуерно базирани продуктови конфигурации, които позволяват на крайните потребители да добавят или променят специфични функции на основния продукт. Дори индустрията за финансови услуги обхваща масово персонализиране чрез растежа на независими, без такси консултантски фирми.
Масовото персонализиране позволява на клиента да проектира определени характеристики на даден продукт, като все още поддържа разходите по-близки до тези на масово произвежданите продукти.
Масова персонализация: Новата граница в бизнес конкуренцията
Б. Джоузеф Пайн II разгледа растежа на американската икономика поради масовото производство. В книгата си „ Mass Customization: The New Frontier in Business Competition“ (Harvard Business Review Press, 1992) той описва четири основни типа масово персонализиране, което изведе концепцията за масово производство на ново ниво.
• Персонализиране в сътрудничество - компаниите работят в партньорство с клиенти, за да предлагат продукти или услуги, уникално подходящи за всеки клиент
• Адаптивна персонализация - компаниите произвеждат стандартизирани продукти, които крайният потребител може да персонализира
• Прозрачна персонализация - компаниите предоставят уникални продукти на индивидуални клиенти, без да изрично заявяват, че продуктите са персонализирани
• Персонализиране на козметиката - фирмите произвеждат стандартизирани продукти, но ги предлагат по различен начин на различни клиенти
Pine се фокусира върху концепцията за създаване на малък брой взаимозаменяеми парчета. Отделните части могат да бъдат комбинирани по различни начини, като се създаде рентабилен производствен модел и все пак позволяват на потребителите да избират как парчетата вървят заедно.
Пример за реалния свят
Само независими финансови консултанти позволяват на своите клиенти да персонализират своите портфейли, за да съответстват на техните уникални ситуации. Потребителят може да избере продукти, които съответстват на техния толеранс към инвестиционния риск, времевия хоризонт, инвестиционния стил и бъдещите цели.
Някои мебелни компании предлагат масово персонализиране, като предоставят множество опции за различни компоненти или функции. Тази гъвкавост може да включва различни тъкани, мебелни крака или парчета, които се комбинират в множество конфигурации. Също така, модулните строителни къщи използват модели за персонализиране, като позволяват на клиентите да правят промени в основния домашен пакет.
Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.