Кайзен
Kaizen е японски термин, означаващ „промяна към по-добро“ или „непрекъснато подобрение“. Това е японска бизнес философия по отношение на процесите, които непрекъснато подобряват операциите и включват всички служители. Kaizen вижда подобряването на производителността като постепенен и методичен процес.
Концепцията на kaizen обхваща широк спектър от идеи. Това включва да се направи работната среда по-ефективна и ефективна чрез създаване на екипна атмосфера, подобряване на ежедневните процедури, гарантиране на удовлетвореността на служителите и правене на работа по-пълноценна, по-малко изморителна и по-безопасна.
Как работи Kaizen
Някои от основните цели на философията на kaizen включват контрол на качеството, навременна доставка, стандартизирана работа, използване на ефективно оборудване и елиминиране на отпадъците. Общата цел на kaizen е да направи малки промени за определен период от време, за да създаде подобрения в рамките на една компания. Това не означава, че промените се случват бавно; той просто признава, че малките промени сега могат да имат огромно въздействие в бъдеще. Подобренията могат да дойдат от всеки служител по всяко време. Идеята е, че всеки има участие в успеха на компанията и всеки трябва да се стреми по всяко време да помогне за подобряването на бизнес модела.
Много компании са възприели концепцията за kaizen. Най-вече Toyota използва философията на kaizen в рамките на своята организация и я счита за една от основните си ценности. В рамките на своята производствена система Toyota насърчава и дава възможност на всички служители да идентифицират области на потенциално подобрение и да създадат жизнеспособни решения.
Бърз факт
Процесът на Toyota да идентифицира решения се нарича "kaizen blitz."
Изисквания за Kaizen
Традиционните японски идеи на kaizen следват пет основни принципа: работа в екип, лична дисциплина, подобрен морал, качество и предложения за подобрение. Тези пет принципа водят до три основни резултата: премахване на отпадъците, добро стопанисване и стандартизация. В идеалния случай kaizen става толкова вграден в културата на компанията, че в крайна сметка става естествен за служителите.
Концепцията на kaizen твърди, че няма перфектен край и че всичко може да се подобри. Хората трябва да се стремят да се развиват и иновации постоянно. Основният принцип на kaizen е, че хората, които изпълняват определени задачи и дейности, са най-осведомени за тази задача / дейност; включването им в резултат на промяна е най-добрата стратегия за подобрение.
Работата в екип е основна за kaizen, където се провеждат редовни срещи на екипи, включващи дискусии за подобрения, промени и проекти.
Подобренията обикновено следват формата на цикъл PDCA, което означава "план-направи-провери-действай". Частта „план“ включва картографиране на промените, така че всеки да знае какво да очаква, когато екипите се опитват да решат проблем. „Направете“ означава прилагането на най-доброто решение на проблема. Стъпката „проверка“ включва оценка на решението на проблема, за да се види дали работи. Когато една компания извършва етапа „акт“, тя определя дали решението трябва да се превърне в стандарт на компанията или да се нуждае от допълнителни промени. Ако мениджърите решат да приложат повече промени, kaizen се връща към стъпката на плана и процесът започва отначало.
Ключови заведения
- Kaizen е философия, че производителността може да се подобрява постепенно и чрез включване на всички служители.
- Малките промени могат да включват контрол на качеството, навременна доставка, стандартизирана работа, използване на ефективно оборудване и елиминиране на отпадъците.
- Промените могат да дойдат от всеки служител по всяко време и не трябва да се случват бавно, когато kaizen просто признава, че малките промени сега могат да имат големи бъдещи последствия.