Смартфоните променят рекламата и маркетинга

През последните 15 години рекламната и маркетинговата индустрия претърпя някои бързи промени. Възходът на ерата в Интернет доведе до разминаване на вниманието на потребителите от традиционните форми на медия към по-цифрови форми. Въпреки че свързването към Интернет чрез персонални компютри бе значително изменение само по себе си, увеличената свързаност, която смартфоните са активирали, създава още по-драматична промяна, тъй като скоростта и уместността на рекламните и маркетинговите кампании стават все по-важни.

От традиционни до цифрови форми на медия

През лятото на 2004 г. сп. „Икономист“ публикува статия, описваща променящия се характер на рекламната и маркетинговата индустрия, като нарече текущия период „един от най-дезориентиращите периоди в неговата история.“ Традиционните форми на реклама и маркетинг вече не се доставят. поради нарастващото разнообразие на медиите и появата на нови технологии, най-вече Интернет.

Тъй като хората прекарват повече от времето си в интернет, за да пазаруват, да се забавляват и да търсят разнообразни цифрови информационни платформи като компютри, таблети и мобилни телефони, традиционните форми на реклама и маркетинг като телевизионни и печатни форми са изместени. Тези нови цифрови платформи обаче не са напълно еквивалентни.

В първите дни на използване на интернет хората биха седнали на настолния си компютър, влизат в Интернет (обикновено чрез комутиране), сърфират за определен период от време, а след това излизат и продължават с останалата част от тях живот. Това влизане и излизане вече е минало. Днес хората са свързани с интернет по всяко време и отвсякъде и именно този смартфон е отговорен преди всичко за смартфона. (За повече информация вижте: Революция на смартфоните: Има ETF за това .)

Нарастващото значение на смартфона

Използването на смартфони нараства бързо с 64% - спрямо 35% през 2011 г. - на собствените смартфони на американците, а 19% разчитат до известна степен на своя смартфон за достъп до интернет и остават свързани. Според eMarketer миналата година 66, 5 милиарда заявки за търсене в САЩ са извършени чрез смартфони, което за първи път надминава търсенията, извършени от настолни компютри, на 65, 6 милиарда. Все повече и повече се обръщат към смартфона, за да завършат все по-голямо разнообразие от задачи.

Такива задачи включват търсене на здравна информация, онлайн банкиране, търсене на списъци с недвижими имоти, получаване на информация за работа, търсене на държавни услуги, образователни изследвания, подаване на заявления за работа и получаване на указания за шофиране. Нарастващият брой потребители на смартфони и нарастващият брой причини за използването им оказват значително влияние както върху рекламата, така и върху маркетинга.

The Smartphone Affect

Това преминаване към увеличаване на използването на смартфони означава, че рекламодателите и маркетолозите ще трябва да изместят своите стратегии и кампании в по-мобилна насочена посока. Например компаниите без уебсайт, подходящ за мобилни устройства, рискуват да загубят ценно излагане на заявките за търсене в мрежата на Google Inc. (GOOG), тъй като Google наскоро промени алгоритъма си, така че по-удобни за мобилни уебсайтове приоритетни места за заявки за търсене, направени на мобилни устройства.

Друг важен момент за маркетолозите и рекламодателите е фактът, че смартфоните са не само приемници, но и предаватели на информация. Смартфоните се превърнаха в огромни хранилища с информация за индивидуалните вкусове и предпочитания. Това означава, че рекламодателите и търговците имат възможност да бъдат много по-конкретни в своите рекламни и маркетингови кампании и да могат да предлагат по-подходящи съобщения на различни видове групи или лица.

Въпреки че това означава, че потребителите сега очакват тази повишена уместност от рекламата на марката, това означава също, че потребителите очакват уместност, когато и където е необходимо. Потребителите все повече се консултират със своите смартфони, за да им помогнат да вземат ежедневни решения. Например 69% от потребителите на смартфони търсят идеи за пътуване, докато чакат в линия или за метрото, а 82% от потребителите се обръщат към телефона си, когато решават дали да купуват конкретен продукт, докато стоят в магазина. В тези моменти бързината и уместността на рекламата са от изключително значение за марките, които правят впечатление, което ще повлияе на процеса на вземане на решения на потенциалните потребители.

Долния ред

Използването на смартфони ще продължи да расте и разбирането как и кога потребителите ги използват е от решаващо значение за рекламните и маркетинговите кампании на компаниите. Тъй като технологията за събиране и анализ на данни за смартфони става все по-сложна, скоростта и уместността на рекламните и маркетинговите кампании ще бъдат значително по-важни. Ако конкуриращата се марка може да достигне до потребителите със съответно съобщение в точния момент, когато е необходимо, тогава те ще направят това решаващо първо впечатление, а други марки ще се опитват непрекъснато да се изравняват.