Как да освободите персонал

Една от най-неприятните задачи, с които се сблъсква собственикът или мениджърът на бизнеса, е да прекрати един или повече служители. Независимо от причината за уволнението, трудно да се каже на работника, че услугите му вече не се изискват. Можете да намалите удара с похвали, можете да го оправдаете с цифри или да посочите като причина лошото изпълнение на работника, но без значение какво кажете на уволнения служител и независимо как го обяснявате, крайният резултат може да бъде пагубен и на двете участващи страни.

За работника това означава край на редовния доход и вероятно прекратяване на фирмените здравни обезщетения, 401 (k) и други предимства на работата. За собственика, изпълнителния директор или който обяви уволнението, това може да означава уволнение на доверен, добре работещ работник (или няколко от тях) в отчаян опит да намали разходите. Няма да е лесно, но има най-добри практики. Какво толкова много успешни изпълнителни директори, ръководители на човешки ресурси и висши мениджъри съветват при освобождаване на служител е просто: Бъдете честни, бъдете състрадателни и бъдете бързи.

Разполагане с „брадва“

Има начини за улесняване на прекратяването за всички заинтересовани страни. Следвайки тези добре установени общи критерии кой да уволнява, как да го направи и какво - ако има какво - да предостави на уволненото лице.

Преди да обсъдим как да освободим някого, да решим кого да заложим изключването е също толкова важно. Важно е също така да се вземат предвид обстоятелствата в икономиката, компанията, която извършва уволнението, и финансовото състояние на въпросната компания.

Ако приемем, че икономиката е добра, а компанията е печеливша, може да има няколко причини за освобождаване на служител.

• За лошо представяне, включително липса на точност, отсъствие или невъзможност за постигане на желани резултати
• За съпротива срещу промяната
• За негативизъм
• За неподчинение
• За несъответствие с фирмените ценности
• За съмнителен характер или етични пропуски
• За престъпни деяния

Въпреки това, при лоша икономика решенията за кого да уволнят и защо могат да бъдат взети, като се използват други критерии. Служителите, маркирани за прекратяване, могат да включват следното:

• По-високо заети служители
• Новонаети служители
• По-ниските 10% от скалата за изпълнение на работата, група Джак Уелч, бивш изпълнителен директор на General Electric, често се прекратява - и в добри времена, и в лоши.
• Служители наближаващи пенсиониране и / или по-възрастни служители. Работодателите трябва да отбележат, че прекратяването на по-възрастните служители може да представлява риск от съдебни дела за дискриминация, свързани с възрастта, поотделно или като част от костюм за класови действия, така че трябва да се внимава в тази категория. Може да е препоръчително да получите правна консултация преди да сте прекратили служители в тези две категории.

Най-добри практики за освобождаване

„Правилото за три бъдете“ е най-доброто ви ръководство за процеса на прекратяване, когато дойде време да кажете на служителя.

• Бъдете честни: Кажете на служителя защо той или тя е уволнен, дори ако това е за лошо представяне. Не правите на служителя или на себе си никакви услуги, като прикривате причината. Можете да смекчите оценката на лошите резултати по различни начини, но трябва да се каже истината. За всяко уволнение поради лоша ефективност, скорошен запис на прегледи за лоша ефективност ще подкрепи вашето решение и ще го оправдае пред служителя. Той може да се използва и като доказателство, ако срещу работодателя е подаден иск за неправомерно уволнение.
• Бъдете състрадателни: да бъдете уволнен може да бъде болезнено. Покажете на съкратения служител известно състрадание и разбиране. Ако вашата фирма разполага с възможности, предоставете услуги за преместване на работа или консултации за работа, за да помогнете за успокояване на удара. Имайте предвид егото на служителя - в този момент може да се наложи сериозен тласък и можете да го осигурите, като похвалите предишните постижения. (Вижте също: Изплащане на уволнение: пакет за отсрочка .)
• Бъдете бързи: Бързото хирургично уволнение, като същевременно спазвате горните препоръки, е най-хуманният начин за справяне с уволнението. Може да искате служителят да почисти бюрото си този ден и може да е добра идея да придружите служителя до охраната до вратата. Твърде много прекратени служители са извадили чувството си за несправедливост или желание за отмъщение, като саботират компютрите си или се опитват да наранят своите мениджъри и колеги. Ескортирането до вратата може да бъде унизително преживяване за прекратения работник, но може да предотврати разрушителни прояви на ярост. Уволнението на служител в петък следобед също е ефективно средство за позволяване на прекратения работник цял уикенд да се възстанови от шока от уволнението.

Какво да не правя

Мениджърът, който прави уволнението, никога не трябва да изразява гняв, да изразява твърде голямо разочарование или да заплашва, че да застраши шансовете на уволнения служител да намери друга работа. В зависимост от обстоятелствата може да искате да кажете на прекратените служители, че могат да работят като външни консултанти, като служители на непълно работно време без обезщетения или че могат да бъдат наети обратно на по-късна дата, когато икономическите и финансовите условия го налагат. Въпреки това работодателите се призовават нито да дават обещания от какъвто и да било вид, нито да правят изявления, които могат да се тълкуват като обещания.

Долния ред

Уволнението на персонала може да бъде болезнено преживяване както за уволнения работник, така и за работодателя, който издава розовия фиш. Освен загубата на доходи и каквито и да са други предимства, които работодателят е предоставил, прекратеният работник често чувства загуба на самочувствие. За работодателя опитът за уволнение на работник може да бъде също толкова неудобен, макар и по различен начин.

И двете болезнени последици изглеждат неизбежни, но и двете могат да бъдат намалени по интензивност, ако работодателят спазва цитираното по-горе „правило три“ и решително определи кои трябва да бъдат прекратени. В случай на масово уволнение може да се предложи стандартизиран пакет, в който случай работодателят е по-малко вероятно да се отклони от предлаганата обезщетение. Но в много други случаи може да се договори обезщетение.