Трудна продажба

Какво е твърда продажба

Трудната продажба се отнася до рекламен или търговски подход, който се отличава с особено директен и настоятелен език. Една твърда продажба е предназначена да накара потребителя да закупи стока или услуга в краткосрочен план, а не да оцени възможностите му и потенциално да реши да изчака покупката. Счита се за агресивна техника с високо налягане, която е изпаднала в полза според някои търговски експерти.

Разбиване на твърди продажби

Въпреки отрицателното възприятие потребителите имат твърда тактика на продажба, те осигуряват някои предимства. Например, непосредствеността на твърдите продажби може да бъде предимство при справяне с факта, че повечето хора са склонни да забавят покупките и ще отложат вземането на решения, дори ако включват нещо, което веднага би подобрило живота им. Терминът „твърда продажба“ се използва за първи път в Съединените щати през 50-те години на миналия век, за да опише продажбите и рекламните практики, които са агресивни по своя характер.

Характеристики на твърди продажби

Трудната продажба може да се характеризира с различни техники, които провокират потребителя, ласкаят ги, възпроизвеждат страха им или страха им от изчезване и се опитват да ги убедят, че купуването на продукт ще бъде интелигентно решение, което ще подобри живота им. Техниката на твърда продажба, използвана например за продажба на автомобил, може да се съсредоточи върху ограничената наличност на конкретния модел, как хората чакат да купят превозното средство и как цените могат да се увеличат, ако потребителят напусне партидата. Трудната продажба често се свързва с недобросъвестни търговци, които могат да се опитат да погрешно информират потребителя, да откажат информация от тях или дори да ги излъжат.

Трудна продажба срещу мека продажба

За по-добро разбиране на твърдата продажба е полезно да се помисли за меката клетка, която се отличава с по-фин език, консултативен тон и неагресивна техника. Меката продажба е създадена, за да избегне ядосането на потенциални клиенти и не ги изтласка. Той се харесва на емоциите на потребителя, опитвайки се да предизвика чувства, които ги принуждават да направят покупка. Целта е да помогнете на потребителя да реши сам, че трябва да направи покупка. Тъй като меката продажба е техника на продажби с ниско налягане, тя може да не доведе до продажба при първото представяне на даден продукт. Меката продажба може да е по-добра за определени стоки и услуги или за определени видове потребители.

Дебат с твърди продажби

Много експерти по продажбите твърдят, че твърдата продажба е контрапродуктивна. Това може да отчужди купувачите или да ги накара да реагират на агресивни тактики със собствена агресия. Това може също да сплаши и да изплаши бъдещите купувачи, създавайки негативни чувства, които правят повторните продажби по-малко вероятни. Трудната продажба не позволява време за образование и убеждаване и следователно оставя бъдещият купувач да мисли, че те са продиктувани, а не са уважавани и че всъщност не е важно тяхното решение.

Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.

Свързани условия

Soft Sell Soft sell се отнася до подход за реклама и продажби, който се отличава с фин език и неагресивна техника. повече Набиране и усмивка Набирането и усмивката е техника за телемаркетинг, при която се правят нежелани обаждания към бъдещите клиенти на бизнес или услуга. повече Създайте силна марка за разрастване на вашия бизнес Марката идентичност е видимите елементи на марката, като цвят, дизайн и лого, които идентифицират и отличават марката в съзнанието на потребителите. още Време за споделяне Времето за споделяне е модел на собственост, при който различни клиенти притежават правата за използване на една и съща собственост. повече Определение за къса продажба Късата продажба се случва, когато инвеститор вземе назаем ценна книга, продаде я на открития пазар и очаква да я купи обратно по-късно за по-малко пари. повече Инвестиране на стойност: Как да инвестираме като Уорън Бъфет Стойностите на инвеститорите като Уорън Бъфет избират подценени акции, търгуващи на по-малко от тяхната присъща балансова стойност, които имат дългосрочен потенциал. повече партньорски връзки