Защо Амазонка може да се спъне в целите храни

Миналата година придобиването на Whole Foods Market от Amazon.com Inc. (AMZN) изпрати ударни вълни през хранителната промишленост, като конкурентите се страхуват, че и без това тънките им маржове ще бъдат под неуморно нападение от страна на гиганта за намаляване на разходите за електронна търговия. Реалността е, че Bloomberg съобщава, че цените в най-високата верига за хранителни стоки, средно, почти не са достигнали бюджет след приключването на сделката с 13, 7 милиарда долара. Междувременно планът на Amazon да предложи отстъпки от Whole Foods на своите над 100 милиона Prime членове е „ограничено“ усилие, което ще доведе до „незначително“ въздействие, сочи доклад на Loop Capital Markets, цитиран от Barron's. (За повече информация, вижте също: Amazon: Цената на цените храни намалява, за да засили основния субсидии .)

„Невероятно глупаво“

По-основен въпрос е защо Amazon вижда стратегическа обосновка в намаляването на цените изобщо за безплатните клиенти на Whole Foods. „Преобразуването на висококачествени, ориентирани към качеството потребители в по-ниски, ценово мислещи потребители“ би било „невероятно глупаво, тъй като най-ценните марки са тези, които могат да командват високи цени и да не се увличат в ценовите войни“, отбелязва списание Inc. Нещо повече, те добавят, ако магазинът се движи в посока на намаление, с ниска цена, "висококачествените клиенти ще спрат да пазаруват в Whole Foods и ще започнат да пазаруват някъде, където пазарът е" високо качество на висока цена ", подобно на пазарното позициониране, Amazon е в процес на изхвърляне. "

^ SPX данни от YCharts

Несъответствие „Ресурси и възможности“

Amazon и Whole Foods представляват очевидно несъответствие на „ресурси и възможности“, според Крейг Кросленд, професор по бизнес в Университета на Нотр Дам, в коментар за CNBC. Той отбелязва, че Whole Foods преследва „конкурентно предимство, основано на диференциация“ чрез „стойност на марката, обслужване на клиентите, качество и опит в магазина“, и култивира висококласна клиентска база с „готовност да плаща над тази на своите конкуренти“. За разлика от това, „Amazon вероятно е дете на плаката за компания, преследваща сравнително предимство, основано на разходите“.

Всъщност, както Crossland твърди в парчето си, написано през юни 2017 г., Amazon прилича в много отношения на цените, голите кости, бакалията Aldi. За разлика от Whole Foods, „стойностното предложение на Aldi е да предостави стоки с приемливо качество, повечето от които са с частен етикет, на възможно най-ниска цена, без излишъци, минимална реклама и утилитарен опит в магазина“.

Като добави скептицизма си към перспективите Whole Foods да представлява успешна придобивка за Amazon, Crossland цитира десетилетия на академични изследвания. Докато придобиванията на компании в свързани индустрии или пазари често не успяват да осигурят очакваните синергии, придобиванията на несвързани предприятия имат още по-забележима степен на успех. (За повече информация вижте също: Целите храни на Amazon, които ще се срещнете с ядосани марки през следващата седмица .)

Културен сблъсък

Има и огромно културно несъответствие. „Amazon's е култура на безпощадна, до голяма степен безлична ефективност, докато Whole Foods се е позиционирал като организация, която не само осигурява по-здравословна, естествена храна, но и представлява„ просветени “ценности“, пише Crossland. Не само този сблъсък е длъжен да доведе до напрежение в работната сила на Whole Foods, но също така е вероятно да отчужди голяма част от основната клиентела на Whole Foods, според него. Всъщност, според доклад в Business Insider, Amazon подлага служителите на Whole Foods на безмилостни кръгове от сурови прегледи на ефективността, които водят до кратер на морала. "Събуждам се посред нощ с кошмари", каза един служител.

Пренастройване на цената

Amazon направи първоначална салва за намаляване на цените в Whole Foods с избрана група от телбодове, като банани и яйца. Цената на кошница с над 100 артикула в Whole Foods обаче падна с микроскопично 0, 1% от ноември до март и е спаднала само с 1, 2% от август (точно преди сключването на сделката) до март, на изследователски съветници на Gordon Haskett, както съобщава Bloomberg. Намаляването на закуските, млечните продукти и замразените изделия се компенсира от увеличаването на печива, продукти и напитки. Планираните 10% отстъпки за Prime членове изглежда не са толкова значителни, тъй като те ще се прилагат за няколкостотин артикула, а не за всичко, което Whole Foods продава, отбелязва Loop Capital.

„Изгубване на продажби и отказ от клиенти“

Независимо дали се дължи на намален морал или на недостатъци в нова система за управление на инвентара, наречена "Поръчка на шелф", основен проблем за цялостните храни са голите рафтове и бавното възстановяване. "Губим продажби и пикаем клиенти", както каза един от ръководителите на магазина пред Business Insider. „Цели пътеки вече са пустини от Whole Foods“, според мнение в Inc., ситуация, която този писател е наблюдавал от първа ръка. Ценовата политика става до голяма степен без значение, ако стоките просто не са достъпни на всяка цена.