REDcard на целта: Какво трябва да знаете

Програмата REDcard на Target Corporation (TGT) е водеща програма за лоялност сред търговците на дребно в Съединените щати. Програмата е достъпна за всички и е интегрирана безпроблемно в начините на плащане на клиентите. С по-ниски бариери за влизане в сравнение с други програми за лоялност, Target ефективно изгражда взаимоотношения със своите клиенти и може да персонализира предлаганите на потребителя промоции и реклама.

Характеристики на REDcard

REDcard на Target се предлага в две форми: кредитна карта или дебитна карта. Дебитната карта е свързана със съществуващите разплащателни сметки на клиентите, а за кредитната карта потребителите могат да таксуват покупки в магазина или да купуват онлайн с кредитната карта на Target.com.

Според PYMNTS.com почти една четвърт от всички целеви покупки се извършват с Target REDcard. Всички карти предлагат 5% отстъпки от покупки всеки ден както в магазина, така и онлайн и безплатна двудневна доставка за повечето артикули. Потребителите също така разполагат с разширено средство за връщане, което им предоставя 30 допълнителни дни за връщане на продукти в Target или Target.com, въпреки че това не се отнася за Target мобилни покупки, покупки с фиксирана дата на връщане и невъзвръщаеми артикули.

REDcard има висок ГПР от 24.65%, което варира в зависимост от пазара въз основа на основния курс. Според Experian, средната кредитна карта с променлива кредитна карта е около 17% към 5 април 2018 г. Има също такса за забавено плащане до 38 долара и такса за връщане на плащането в размер на 27 долара. Клиентите, които искат да комбинират предимствата на REDcard с по-традиционна кредитна карта, могат да се запишат за Mastercard Incorporated (MA) REDcard чрез Toronto-Dominion Bank (TD).

През 2013 г. Target претърпя сериозно нарушение на данните на своята програма REDcard, а последващите сетълмента струват Target нагоре от 300 милиона долара. Новите REDcards имат PIN технология, по-сигурен начин на плащане, който изисква от клиентите да вмъкнат картите си и да въведат ПИН, а не да прекарват и подписват. ПИН картите се използват в световен мащаб и значително намаляват на фалшивите такси.

Какво има в It for Target?

Повечето компании използват програми за лоялност, за да събират клиентски данни в допълнение към изграждането на лоялност сред меценатите. Системата за събиране на данни на Target е задълбочена. Всяка покупка, имейл или телефонно обаждане се проследява и данните се прилагат към алгоритмите за маркетингови и планиращи цели. Чрез събиране на данни, компанията може да персонализира сделки и отстъпки за своите купувачи.

Долния ред

REDcard на Target може да се използва както за поръчка, така и за онлайн поръчка за удобство на потребителя. След като клиентът се регистрира, Target започва да събира данни от профила на този индивид. Програмата е привлекателна за купувачите, защото предоставя щедри отстъпки и дарения на общността. Потребителите обаче трябва да са наясно с високия лихвен процент и таксите за забавено плащане, които могат да доведат до увеличаване на дълга, ако балансът не се изплаща всеки месец.