геолокация
Геолокацията е възможността да се проследява местонахождението на устройството, като се използват GPS, кули на мобилен телефон, WiFi точки за достъп или комбинация от тях. Тъй като устройствата се използват от индивидите, геолокацията използва системи за позициониране, за да проследи местонахождението на индивида до координатите на географската ширина и дължина или по-практически физически адрес. Както мобилните, така и настолните устройства могат да използват геолокация.
Разбиване на геолокацията
Геолокацията има голямо разнообразие от приложения и методи. IP адреси могат да се използват за определяне на държава, регион, щат, град или пощенски код. Геолокацията може да се използва за определяне на часови пояс и точни координати за позициониране, като например за проследяване на диви животни или товарни пратки. Ако някога сте пазарували онлайн и сте искали да намерите артикул в близкия магазин, поръчали храна онлайн след търсене на местен ресторант или потърсите най-близкия банкомат, сте използвали геолокационни услуги.
Геолокация и финансови услуги
Геолокацията е особено полезна, когато се прилага за финансови услуги. Например:
Плащания: Финансови институции с мобилни приложения, чиито потребители са активирали проследяване на местоположението, могат да съответстват на местоположението на телефона на клиента с местоположението, където платежната карта на клиента се използва за откриване на евентуална кражба на платежна карта. Ако двете места не съвпадат, измамата може да бъде открита незабавно и картата да се изключи. Ако двете места съвпадат, клиентът може да избегне прекъсване на услугата, което обикновено може да се случи, когато доставчикът на разплащателни карти открие необичайна активност на картата.
Обработка на застрахователни искове: Приложението за коригиране на застрахователни искове може да използва технологията за геолокация, за да потвърди местоположението на застрахователя и да сведе до минимум броя на измамни или преувеличени претенции, които получава застрахователят. Визуална платформа за рекламации позволява на притежателите на полици да работят със своите застрахователни агенти, използвайки уеб базирана комуникационна платформа в реално време, за да оценят степента на загубата и да определят справедлива сума за вземането. Клиентите използват своите телефонни камери, за да участват в видео разговор със своите застрахователни агенти, за да оценят щетите. Агентът може да прави снимки на екрана, да увеличава или използва фенерчето на телефона, за да получи допълнителни подробности и да създаде записи за щетите за клиентския файл. Тази технология създава среда, в която повече клиенти са доволни от плащанията на претенции, които получават, и им пречи да подават жалби до регулаторите, което води до по-добри резултати както за застрахователните компании, така и за техните клиенти.
Банкиране: Bluetooth маяци, един и същ тип геолокационна технология, която се поставя в магазините, за да предложи на потребителите, които са изтеглили приложението на магазина, да получават целеви отстъпки, като същевременно дават данни за магазина за поведението на потребителите при пазаруване, предоставят нови форми на удобство за клиентите на банките. Геолокацията позволява на банкови клиенти да имат достъп до банкомати на клонове с мобилните си телефони, вместо с банкоматите си след работно време, предлагайки удобство. Технологията Beacon също така подобрява обслужването в интелигентните банкови клонове, като уведомява банковите служители, когато клиентът чака прекалено дълго време, за да може клиентът да бъде насочен към друг банков служител на бюро, който може да им помогне.
Геолокация и проблеми с поверителността
С краищата на геолокацията идват недостатъците на проблемите на безопасността и поверителността. Когато използвате устройство или приложение, което позволява геолокация, е важно потребителите да разберат как се използват тези данни и с кого се споделят, за да могат да защитят тяхната поверителност и безопасност. И компаниите, които използват данни за геолокация, трябва да се уверят, че такава информация е защитена, така че служителите да не могат да получат достъп до нея. Клиентите също не искат данните за геолокация, които са споделили с една цел, като банково удобство, да бъдат използвани повторно за друга цел, като реклама, без тяхното знание и разрешение.
Фирмите за финансови услуги, които искат да поддържат доверието на клиентите си, трябва да ги информират как точно се използват техните данни за геолокация. Например, приложение може да информира потребителя за това как ще се използват данните им за геолокация, когато го отворят за първи път, след като го инсталират, след което да им позволи да се откажат от споделянето на местоположението си или да използват приложението напълно, ако не са доволен от политиката на компанията. Потребителите трябва също да бъдат информирани дали приложението ще им позволи да изтрият историята си на геолокация след факта, ако променят мнението си за това, което са споделили. Без това доверие, по-нататъшните усилия за внедряване на геолокационната технология биха могли да попречат.
Сравнете инвестиционни сметки Име на доставчика Описание Разкриване на рекламодатели × Офертите, които се появяват в тази таблица, са от партньорства, от които Investopedia получава компенсация.