Електронна търговия (електронна търговия)
Електронната търговия или електронната търговия (понякога писана като електронна търговия ) е бизнес модел, който позволява на фирми и физически лица да купуват и продават неща през интернет. Електронната търговия работи във всички четири от следните основни пазарни сегменти:
- Бизнес към бизнес
- Бизнес за потребителите
- Потребител за потребител
- Потребител за бизнеса
Електронната търговия, която може да се осъществява през компютри, таблети или смартфони, може да се мисли като цифрова версия на пазаруване по каталог за поръчка по пощата. Почти всеки въображаем продукт и услуга е наличен чрез транзакции за електронна търговия, включително книги, музика, самолетни билети и финансови услуги, като инвестиране в акции и онлайн банкиране. Като такъв се счита за много разрушителна технология.
Ключови заведения
- Електронната търговия е покупката и продажбата на стоки и услуги по интернет.
- Електронната търговия може да бъде заместител на магазините за тухли и хоросани, въпреки че някои фирми избират да поддържат и двете.
- Почти всичко може да бъде закупено чрез електронната търговия днес.
[Електронната търговия позволява на фирми и физически лица да извършват бизнес през Интернет.]
01:15Електронна търговия
Разбиране на електронната търговия (електронна търговия)
Електронната търговия е помогнала на предприятията да установят по-широко присъствие на пазара, като предоставят по-евтини и по-ефективни канали за дистрибуция на своите продукти или услуги. Например, масовият търговец на дребно Target допълни присъствието си от тухли и хоросан с онлайн магазин, който позволява на клиентите да купуват всичко - от дрехи до кафемашини до паста за зъби до фигури за екшън.
За разлика от това, Amazon стартира бизнеса си с модел базиран на електронната търговия на онлайн продажби и доставка на продукти. За да не бъдем излишни, отделните продавачи все повече се ангажират с транзакции за електронна търговия чрез свои лични уебсайтове. И накрая, дигиталните пазари като eBay или Etsy служат за обмен, при който множество купувачи и продавачи се събират, за да осъществяват бизнес.
Предимствата и недостатъците на електронната търговия
Електронната търговия предлага на потребителите следните предимства:
- Удобство. Електронната търговия може да се извършва 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
- Увеличен избор. Много магазини предлагат по-широк спектър от продукти онлайн, отколкото носят в колегите си от тухли и хоросани. И много магазини, които съществуват единствено онлайн, могат да предлагат на потребителите ексклузивен инвентар, който не е наличен на друго място.
Електронната търговия има следните недостатъци:
- Ограничено обслужване на клиенти. Ако пазарувате онлайн за компютър, не можете просто да помолите служител да демонстрира лично характеристиките на конкретен модел. И въпреки че някои уебсайтове ви позволяват да разговаряте онлайн с член на персонала, това не е типична практика.
- Липса на незабавно удовлетворение. Когато купувате артикул онлайн, трябва да изчакате да бъде изпратен до вашия дом или офис. Въпреки това търговците на дребно като Amazon правят играта на чакане малко по-малко болезнена, като предлагат доставка в същия ден като първокласна опция за избрани продукти.
- Невъзможност за докосване до продукти. Онлайн изображенията не предават непременно цялата история за даден артикул и затова покупките чрез електронна търговия могат да бъдат неудовлетворителни, когато получените продукти не отговарят на очакванията на потребителите. Пример: елементът на облеклото може да бъде направен от шалтена материя, отколкото показва онлайн изображението.